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博山:開展“營、維、裝”大比拼業務競賽

本網訊 近日,為提升網格經理綜合業務技能,營造比學趕幫超的良好氛圍,博山分公司利用四天時間,開展了"營、維、裝大比拼,爭當優秀網格員"業務競賽固本強基活動。比拼項目涵蓋市場、技術、客服各方面內容,現場模擬考核故障排查、享TV安裝、業務推介、市場政策、客服“七個一”等內容,理論加實際,實操加提問,現場打分,人人過關。

活動由分公司領導班子擔任評委,針對網格經理全業務進行大考核、大練兵,參賽選手準備充分、操作熟練,大家利用手機網管、移動門戶、常用測試工具進行設備綁定/查詢、用戶信息查詢、網絡檢測、故障排查等,因地制宜的靈活運用市場政策。在點評環節,通過一對一的分析和解答,讓網格經理在面對用戶和問題時更充滿底氣,進一步提升了網格經理處理實際問題和保護增收的能力。

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